Veelgestelde vragen
Bezorging
Wat zijn de bezorgtijden van NRC?
NRC bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag voor 07:00 uur en zaterdag voor 08:00 uur. De volgende Waddeneilanden kennen afwijkende bezorgtijden:
- Texel: uiterlijk 8.30 uur Vlieland, Ameland en Schiermonnikoog: uiterlijk 11.00 uur
- Terschelling: uiterlijk 12.00 uur
Als de krant op uw adres niet via een bezorger kan worden geleverd, besteden wij de bezorging uit aan een postbedrijf. Dat betekent dat uw krant met de eerst mogelijke postbezorging meegaat.
Vanaf hoe laat is de digitale editie beschikbaar
NRC digitaal is van maandag tot en met zaterdag digitaal beschikbaar vanaf 4.00 uur.
Wat te doen als mijn krant niet is bezorgd?
Heeft u een opmerking of klacht over de bezorging, dan kunt u hiervan melding doen via service.nrc.nl.
Maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 is onze klantenservice ook telefonisch bereikbaar via 088-572 05 72.
Hoe gaat NRC om met bezorgklachten?
Wanneer u telefonisch of online een melding maakt van uw bezorgklacht komt deze klacht ook bij de distributeur terecht. Hierdoor is het in de meeste gevallen mogelijk om de bezorging de volgende bezorgdag te herstellen. Het is daarbij van belang dat u elke bezorgklacht zo spoedig mogelijk meldt, zodat de distributeur en bezorger snel op de hoogte zijn van de te herstellen bezorging. Maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 is onze klantenservice ook telefonisch bereikbaar via 088-572 05 72.
Krijg ik, als mijn krant niet is bezorgd, deze alsnog nabezorgd?
Helaas is er geen nabezorging mogelijk als uw krant niet is bezorgd. Uiteraard kunt u wel de digitale editie elke verschijningsdag vanaf 4.00 uur lezen.
Hoe wordt de bezorging in het buitenland geregeld?
Buiten Nederland kunt u NRC Buitenland ontvangen, dit is de compacte weekeditie voor het buitenland. Kijk hier voor onze abonnementsvormen.
In België kunt u naast NRC Buitenland ook NRC maandag t/m zaterdag ontvangen. Neem voor meer informatie hierover contact op met de Klantenservice. Eventuele bezorgklachten kunt u doorgeven via service.nrc.nl
Abonnement afsluiten
Hoe sluit ik een abonnement af?
Hier kunt u direct uw gewenste abonnementsvorm kiezen en afsluiten. U stelt dan zelf uw abonnement samen en ziet direct tegen welke prijs wij het abonnement aanbieden. U kunt een abonnement ook telefonisch afsluiten via onze Klantenservice via telefoonnummer 088-572 05 72 op werkdagen van 8.00 tot 17:00 uur.
Welke abonnementen zijn er?
Digitaal Basis
- Toegang tot alle online artikelen op nrc.nl en in de app
Digitaal Plus
- Toegang tot alle online artikelen op nrc.nl en in de app
- Dagelijks de digitale krant
- Digitale toegang voor u + één familielid
- Toegang tot het digitale archief
Weekend
- Toegang tot nrc.nl + de digitale krant
- Iedere zaterdag de extra dikke weekendkrant
- Maandelijks het NRC magazine
Compleet
- Toegang tot nrc.nl + de digitale krant
- Maandag t/m zaterdag voor 7:00 de krant in de bus
- Iedere zaterdag de extra dikke weekendkrant
- Maandelijks het NRC magazine
Wat zijn de reguliere prijzen die gelden na afloop van de kortingsperiode?
Alle informatie over de reguliere prijzen vindt u op onze servicesite.
De actieprijzen op abonnementen.nrc.nl zijn kennismakingstarieven die alleen gelden voor nieuwe abonnees, die in de afgelopen 6 maanden geen abonnement gehad hebben op NRC of nrc.nl.
NRC papieren krant p/w Regulier
Compleet € 13,62
Weekend € 7,85
Overige prijzen p/w Regulier
Digitaal Basis € 4,38
Digitaal Plus € 6,69
Buitenland € 9,92
Heb ik bedenktijd?
Er geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na de start van het abonnement. Is uw abonnement reeds gestart en wilt u er binnen de bedenktijd toch van afzien, dan worden alleen de afgenomen producten in rekening gebracht. Het abonnement geldt tot wederopzegging.
Als u het abonnement niet wilt voortzetten na de wettelijke bedenktijd dan kunt u het abonnement opzeggen tot één maand voor het einde van de kortingsperiode.
Na de kortingsperiode kunt u op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Ik ben al abonnee, kan ik ook gebruik maken van de actieprijzen?
Dat is niet mogelijk. De actieprijzen zijn kennismakingstarieven voor nieuwe abonnees, om hen op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met NRC. Het gereduceerde tarief dekt echter niet de volledige kosten voor onze redactie. NRC staat voor kwaliteitsjournalistiek, met diepgravend onderzoek en een uitgebreid correspondentennetwerk. Wij geloven dat dat soort journalistiek onmisbaar is in onze samenleving. Dit is echter ook kostbaar. Daarom geldt het kortingstarief alleen voor nieuwe abonnees, en loopt het af na de actieperiode.
Waar vind ik de studentenabonnementen?
Hier vindt u de abonnementen die wij speciaal voor studenten aanbieden.
Abonnees
Ik ben al abonnee, hoe kan inloggen?
Bent u al abonnee en wilt u inloggen, een bezorgklacht melden of uw abonnement wijzigen? Klik dan hier.